La Inteligencia Artificial en Mutualia: Un Compromiso con la Ética y la Innovación
Mutualia adopta una postura proactiva en el uso de la inteligencia artificial (IA) como una herramienta estratégica para mejorar sus procesos y servicios. En diciembre de 2024 el Comité de Dirección aprobó la Política de (uso y gobernanza) de Inteligencia Artificial en Mutualia propuesta por el Comité de Seguridad de la información y de protección de datos.
Esta política tiene como finalidad establecer principios y pautas generales para el diseño, desarrollo, uso y despliegue de herramientas de IA. Se enfoca en un uso responsable, transparente, seguro y fiable de la IA, asegurando el cumplimiento de la legislación aplicable y los valores de Mutualia.
Principios Generales de Actuación
El uso de IA en Mutualia abarca diversas aplicaciones, como la creación de contenido, la automatización de procesos, el análisis predictivo y el apoyo en medicina. Los principios básicos de actuación incluyen:
- Respeto al ser humano y bienestar social: La IA debe beneficiar a las personas, respetando la dignidad humana y contribuyendo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
- Diversidad, no discriminación y equidad: La IA debe garantizar la igualdad de acceso y evitar sesgos discriminatorios.
- Integración informática: Las herramientas de IA deben alinearse con la arquitectura tecnológica y las medidas de seguridad de los Sistemas de Información de Mutualia. Las herramientas de IA deben ser aprobadas por el área de Sistemas de Información y el Comité de Seguridad antes de su puesta en producción.
- Privacidad y protección de datos: Se debe cumplir con la legislación de protección de datos, garantizando un manejo seguro de los datos procesados por la IA.
- Transparencia: El uso de la IA debe ser claro y trazable, informando a los usuarios sobre sus capacidades y limitaciones.
- Seguridad y resiliencia: Los sistemas de IA deben minimizar los daños no intencionales y ser resistentes a accesos no autorizados.
- Cumplimiento normativo: Se debe garantizar el cumplimiento de la normativa reguladora aplicable.
- Formación y sensibilización: Las y los responsables del manejo de la IA deben recibir formación sobre los riesgos y mejores prácticas de seguridad.
- Responsabilidad e integridad: Las y los usuarios deben ser honestos en el reconocimiento de cómo la IA les ayudó en su trabajo.
- Contenido apropiado: No se debe generar contenido ilegal o perjudicial para la imagen de Mutualia.
- Supervisión humana: La IA debe ser supervisada y validada por personas humanas, especialmente en decisiones significativas.
El compromiso de Mutualia es claro en su apuesta por la innovación en sus servicios a través de la IA: avanzar en tecnología con el compromiso de garantizar la privacidad y el bienestar de las personas.
