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    Encuesta de satisfacción.

    29/06/2016

    Con el objeto de conocer el grado de satisfacción de nuestras Empresas Asociadas y Asesorías Colaboradoras, desde Mutualia hemos realizado durante los meses de mayo y junio más de 1.200 entrevistas.

    EVOLUCIÓN DE LA SATISFACCIÓN GLOBAL

    EMPRESAS ASOCIADAS

    ASESORÍAS COLABORADORAS

    Como consideraciones finales cabe destacar las siguientes conclusiones y aspectos de mejora:

     
    EMPRESAS MUTUALISTAS ASESORÍAS COLABORADORAS
    • Valoración General claramente positiva (87% bastante o muy satisfecho).
    • Se destaca la calidad del servicio y el trato recibido.
    • Aspectos de mejora:
      • La accesibilidad a la información para realizar gestiones.
      • La claridad de la documentación y la información facilitada.
      • La comprensión de las necesidades de las empresas.
    • El 92% de las asesorías está muy o bastante satisfecho con Mutualia.
    • Se destaca la calidad del servicio y el trato recibido.
    • Aumenta del 39% al 45% los que perciben como mejor el servicio de Mutualia.

     

    Por último, agradecer a todas las personas que tan amablemente han respondido a los cuestionarios, y que nos han aportado tan valiosa información, que sin duda alguna redundará en la mejora se nuestros servicios. Desde Mutualia, nuestro más sincero agradecimiento. Si desea realizar alguna aportación puede hacérnosla llegar a nuestro buzón de sugerencias en nuestra página web.

     

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