El documento «Indicadores proactivos» es una guía de la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) que complementa la estrategia VISION ZERO y sus 7 reglas de oro (ver artículo: ENFOQUE VISIÓN ZERO. 7 REGLAS DE ORO). Esta guía presenta 14 indicadores proactivos diseñados para evaluar y mejorar la gestión de la seguridad, la salud y el bienestar en el trabajo. Los indicadores no son normas, sino herramientas adicionales para cualquier empresa u organización que se adhiera a VISION ZERO, independientemente de su tamaño o nivel de experiencia.

El documento enfatiza la importancia de una evaluación continua y la adaptación de los indicadores a las necesidades específicas de cada organización para fomentar una cultura de prevención y mejora continua. Se estructura en seis apartados:

1. Prefacio y Contexto: Introducción a la guía y su relación con la estrategia VISION ZERO, destacando la importancia de los indicadores proactivos para evaluar y mejorar la seguridad, la salud y el bienestar en el trabajo.
2. Definiciones y Conceptos Clave: Explicación de términos como seguridad, salud y bienestar, y la transición de la «seguridad» a la «seguridad, la salud y el bienestar».
3. Las 7 Reglas de Oro de VISION ZERO: Descripción de las reglas que forman la base de la estrategia VISION ZERO.
4. Indicadores Proactivos: Detalle de los 14 indicadores proactivos, divididos en tres opciones de uso (lista de verificación SÍ/NO, estimación de la frecuencia y medición cuantitativa), y cómo pueden ser aplicados en diferentes contextos organizacionales.
5. Evaluación Comparativa y Recomendaciones: Métodos para utilizar los indicadores proactivos en evaluaciones comparativas internas y externas, y recomendaciones generales para su implementación efectiva.
6. Ejemplos de Adaptación: Casos prácticos de cómo diferentes tipos de organizaciones pueden adaptar y utilizar los indicadores proactivos para mejorar su gestión de la seguridad, la salud y el bienestar.

Por cada una de las 7 reglas de oro que forman la base de la estrategia VISIÓN ZERO, se han definido dos indicadores, haciendo un total de 14 indicadores proactivos, queayudan a las organizaciones a evaluar y mejorar sus procesos de seguridad, salud y bienestar de manera proactiva. Estos indicadores son:

1. Asumir el liderazgo – demostrar el compromiso:
   1. Compromiso visible de liderazgo: La dirección demuestra su dedicación hacia las medidas de seguridad, salud y bienestar (SSB) y promueve activamente mejoras en este ámbito.
   1. Liderazgo competente: Una dirección dedicada e intrínsecamente motivada por la seguridad, la salud y el bienestar es esencial para conducir los procesos de desarrollo de VISION ZERO.
2. Identificar los peligros – evaluar los riesgos:
   1. Evaluación de la gestión de riesgos: La evaluación de la efectividad de la gestión de riesgos de SSB muestra la dedicación y la voluntad de la dirección de mejorar la seguridad, la salud y el bienestar y fomenta el aprendizaje y el desarrollo continuo en la organización.
   1. Aprendizaje a partir de acontecimientos no planificados: El aprendizaje a partir de acontecimientos no planificados (incidentes, eventos, casos) ayuda a evitar que vuelvan a producirse acontecimientos similares.
3. Definir metas – elaborar programas:
   1. Inducción al lugar de trabajo y al empleo: La integración de la seguridad, la salud y el bienestar en los procesos de inducción al trabajo demuestra que la seguridad, la salud y el bienestar forman parte de cada empleo y de cada proceso de negocio.
   1. Evaluación de programas específicos: La evaluación de programas específicos de seguridad, salud y bienestar (por ejemplo, campañas temporales) ayuda a verificar que se apliquen como previsto y a que se cumplan los objetivos.
4. Garantizar un sistema seguro y saludable – estar bien organizado:
   1. Sesiones informativas previas al trabajo: La incorporación de la seguridad, la salud y el bienestar en las sesiones informativas previas al trabajo permiten identificar con anticipación los peligros, los riesgos y las medidas de prevención en contextos específicos.
   1. Planificación y organización del trabajo: La planificación y la organización del trabajo son esenciales para el éxito de todas las organizaciones y para garantizar la seguridad, la salud y el bienestar.
5. Velar por la seguridad y la salud en las máquinas, equipos y lugares de trabajo:
   1. Innovación y cambio: Los cambios de tecnología, organización y personal se producen con frecuencia en las organizaciones y deben considerarse de manera proactiva para mejorar la seguridad, la salud y el bienestar desde el comienzo de la fase de diseño.
   1. Adquisiciones: Las adquisiciones pueden suponer un riesgo para la seguridad, la salud y el bienestar durante mucho tiempo. El indicador tiene por finalidad el uso sistemático de las adquisiciones para mejorar la seguridad, la salud y el bienestar.
6. Mejorar las cualificaciones – desarrollar las competencias:
   1. Formación inicial: La formación inicial es crucial para garantizar un buen nivel de seguridad, salud y bienestar y para capacitar a los directivos y a los trabajadores antes de que comiencen a trabajar.
   1. Formación de actualización: La formación de actualización permite poner al día los conocimientos y las competencias de los directivos y los trabajadores en materia de seguridad, salud y bienestar.
7. Invertir en las personas – motivar a través de la participación:
   1. Sugerencias de mejora: Si las sugerencias de mejora en materia de seguridad, salud y bienestar son bien recibidas y se toman en serio, éstas estimularán la participación activa y contribuirán a mejorar la seguridad, la salud y el bienestar.
   1. Reconocimiento y gratificación: El reconocimiento y la gratificación en el ámbito de la seguridad, la salud y el bienestar consisten en valorar el compromiso con los comportamientos esperados de seguridad, salud y bienestar.

La guía propone tres opciones para el uso de los indicadores proactivos de VISION ZERO:

Opción 1: Lista de verificación SÍ/NO para determinar si se realizan actividades de seguridad, salud y bienestar.

Opción 2: Estimación de la frecuencia con que se realizan estas actividades.

Opción 3: Medición cuantitativa de las actividades esenciales

Y además recoge las recomendaciones generales para el uso de los indicadores, que se centran en la buena práctica y la gestión eficiente de los datos. Los puntos clave son:

1. Responsabilidad y Gestión: Es importante que una persona dentro de la organización, o un experto externo, sea responsable de la gestión de los indicadores. Esta persona debe encargarse de la recopilación de datos, la organización del proceso de evaluación o cuantificación, y la comunicación de los resultados a los altos funcionarios, las divisiones responsables y los trabajadores involucrados.
2. Asignación de Responsabilidades: Asegúrate de que el personal competente asuma la responsabilidad de las actividades examinadas con el indicador, si aún no es así. Por ejemplo, todos los mandos intermedios y los supervisores deben responsabilizarse de la organización y la conducción de sesiones de información previas al trabajo ¹.
3. Buenas Prácticas: Las buenas prácticas mencionadas en las hojas de datos son muy importantes para que un indicador sea significativo, aunque no se reflejen directamente en las evaluaciones y mediciones.
4. Control Mensual: Es útil controlar cada mes la mayoría de los indicadores para observar tendencias y evoluciones, lo cual permite adaptar oportunamente los procesos de planificación y ejecución.
5. Integración en la empresa: Es importante que cada indicador forme parte de la gestión de la empresa y sea responsabilidad de los altos ejecutivos de la organización. Aunque los expertos de la organización pueden desempeñar un papel muy útil al tomar la iniciativa para introducir los indicadores, respaldar los procesos de evaluación y comunicar los resultados.

Estas recomendaciones ayudan a garantizar que los indicadores proactivos se utilicen de manera efectiva para mejorar la seguridad, la salud y el bienestar en el trabajo.

Guía de INDICADORES PROACTIVOS. Guía para evaluar la gestión de la seguridad, la salud y el bienestar.