Crear y dar a conocer el Sistema de Gobierno Corporativo
Diseño carta de servicios ligándola a nuestros valores
Desarrollar los valores
Adecuar nuestra gestión de riesgos penales acorde a Certificación UNE 19601.
Obtener Certificado Bikain.
Implantar el modelo de tres líneas de defensa.
Desarrollar acciones encaminadas al compromiso adquirido con el Pacto Mundial.
ACCIONES
Cláusulas en contratos con proveedores: respecto a los Derechos Humanos
Compliance penal
Gestión de Riesgos
Código Ético, formación en ética
Proveedores que se adhieren al Código Ético
Memorias integradas de sostenibilidad
Verificación de memorias por terceras partes
Publicación de memoria en portales revisados y validados
Adoptar prácticas sostenibles en organizaciones y hacer pública la información sobre sostenibilidad
Monetización social
Personas participando en equipos de mejora de manera voluntaria.
Balioak Bizi: donde las personas deciden de manera voluntaria juntarse para sacar adelante proyectos de la organización
Asegurar la participación plena y efectiva de todas las personas y la igualdad de oportunidades
Dirección abre a la participación de todas las personas en aquellos equipos de dependen de la dirección
INDICADORES
G4-EN29 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental.
G4-EN34 Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación
G4-LA14 Porcentaje de nuevos proveedores que se examinan en función de criterios relativos a prácticas laborales.
G4-LA 15 Impactos negativos significativos, reales y potenciales, de las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al respecto.
G4-LA 16 Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación.
G4-HR3 Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas.
G4-HR5 Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil.
G4-HR7 Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas o los procedimientos de la organización en materia de derechos humanos relevantes para las operaciones.
G4-HR12 Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación.
G4-SO4 Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción.
G4-SO5 Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas.
G4-SO7 Número de demandas por competencia desleal, prácticas monopolísticas o contra la libre competencia y resultado de las mismas.
G4-SO8 Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa.
G4-SO11 Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación.
G4-PR2 Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
G4-PR4 Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado.
G4-PR8 Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes.
G4-PR9 Valor monetario de las multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios.
