Maiatzaren 4an, Mutualiaren Gasteizko Erabakimen Handiko Ospitalean egindako ekitaldi batean, Humans Fundazioko presidente Julio Zarco doktoreak Humans Ziurtagiria (A maila) eman dio Mutualiari.  

Ziurtagiri horren bidez, osasun-laguntzan humanizazio- eta kalitate-neurriak ezartzeagatiko aitorpena eta bereizgarria jaso ditu Mutualiak. Mutualiak lanean jarraitzen du gertuko osasun-laguntza kalitatezkoa eskaintzeko konpromisoan. Horretarako, osasun-laguntza pertsonalizatzeko batzorde bat eratu du, zeinaren ardura baita kontrolatzea paziente bakoitza modu pertsonalizatuan eta indibidualizatuan artatzen dela, betiere haren beharrak kontuan hartuta eta osasunaren arloko azken teknologiaren laguntzarekin.  

Ekitaldian hauek izan dira: Nerea Urien Azpitarte, Eusko Jaurlaritzako Administrazio eta Finantziazio Sanitarioko sailburuordea; Julio Zarco, Humans Fundazioko presidentea; eta, Mutualiaren izenean, Ignacio Lekunberri, zuzendari kudeatzailea, Victor Etxenagusia, Zerbitzu Asistentzialetako zuzendaria, Karmele Araujo, Anbulatorioetako zuzendaria, eta Javier Oleaga, Arabako zuzendari medikoa.