Administrazioarekiko harremanen digitalizazioak beste aurrerapauso bat eman du. Joan den ekainaren 1ean argitaratu zen BOEn maiatzaren 27ko ISM/541/2026 Agindua, Gizarte Segurantzaren eremuko jakinarazpen eta komunikazio elektronikoen erregulazioa aldatzen duena.
Araua 2026ko irailaren 1ean sartuko da indarrean, eta jakinarazpenak bitarteko elektronikoen bidez soilik jasotzera behartuta dauden pertsona fisikoen kolektiboak zabalduko ditu.
Zer aldatuko da?
Berrikuntza nagusia Gizarte Segurantzaren prestazioen onuradun eta eskatzaile berriak Administrazioarekin harreman elektronikoa izatera behartuta dauden pertsonen taldean sartzea da.
Irailetik aurrera, jakinarazpenak bide elektronikoz jaso beharko dituzte:
- Aldi baterako ezintasunagatiko (ABE) prestazioen eskatzaile edo onuradunek.
- Ezintasun iraunkorreko prozeduretan (EI) interesa duten pertsonak.
- Ezintasunik eragiten ez duten lesio iraunkorrengatiko prestazioen eskatzaileak edo hartzaileak.
Orain arte, komunikazio horietako asko posta arruntez egin zitezkeen. Erregulazio berriarekin, bide elektronikoa ohiko eta nahitaezko kanal bihurtzen da.
Neurriaren helburua
Gizarte Segurantzaren asmoa espedienteen kudeaketa arintzea eta hartzaileari iristen ez zaizkion edo berandu iristen zaizkion posta bidezko jakinarazpenen ondoriozko gorabeherak murriztea da.
Erreformak garrantzi berezia du aldi baterako ezintasuneko eta ezintasun iraunkorreko prozeduretan, non ebazpen jakin batzuek, hala nola alta medikoek edo prestazioak azkentzeak, berehalako ondorio ekonomikoak sortzen baitituzte.
Jakinarazpen elektronikoari esker, Administrazioak azkarrago eta eraginkortasun handiagoz komunikatu ahal izango ditu ebazpen horiek, eta administrazio-egoera zehaztasun handiagoz egokitu ahal izango du langilearen errealitate klinikora.
Ba al dago salbuespenik?
Bai. Kolektibo jakin batzuk jakinarazpen elektronikoak jasotzera behartuta egon arren, Administrazioak elektronikoak ez diren bitartekoak erabili ahal izango dituen kasu batzuk mantenduko ditu arauak:
Aurrez aurre agertzea
Interesduna bere borondatez Gizarte Segurantzaren bulego batera joaten denean eta jakinarazpena une horretan jasotzea eskatzen duenean.
Zuzenean entregatzeko beharra
Administrazio-egintzaren eraginkortasunak enplegatu publiko baten esku-hartze pertsonala eskatzen duenean.
Presazko arrazoiak
Bitarteko elektronikoak erabiltzea bateraezina denean administrazioaren azkartasun-printzipioarekin.
Harremanetarako daturik ez izatea
Erakunde kudeatzaileak jakinarazpen elektronikoari lotutako abisuak bidaltzeko behar diren datuak ez baditu, salbuespen gisa posta bidezko jakinarazpena erabili ahal izango du. Kasu horretan, interesdunari etorkizuneko komunikazioetarako helbide elektroniko bat edo telefono mugikor zenbaki bat ematea eskatuko zaio.
Garrantzitsua: jakinarazpenak ondorioak izan ditzake, kontsultatzen ez bada ere
Aldaketa horren alderdi garrantzitsuenetako bat pertsonek beren espedienteen jarraipenean duten erantzukizuna areagotzen duela da.
Jakinarazpen elektronikoa ez kontsultatzeak ez du eragozten jakinarazpen horrek ondorio juridikoak izatea legez ezarritako epeak igaro ondoren. Horregatik, funtsezkoa izango da eskuragarri dauden jakinarazpenak aldizka berrikustea eta harremanetarako datuak eguneratuta edukitzea.
Zer egin behar dute kaltetuek irailaren 1a baino lehen?
Betebehar hori indarrean sartu aurretik, zenbait egiaztapen egitea komeni da:
- Identifikazio elektronikorako baliozko bitarteko bat dutela egiaztatzea (Cl@ve, ziurtagiri digitala edo NAN elektronikoa).
- Gizarte Segurantzaren egoitza elektronikorako sarbideak behar bezala funtzionatzen duela egiaztatzea.
- Administrazioari emandako posta elektronikoa eta telefono mugikorraren zenbakia berrikustea eta, hala badagokio, eguneratzea.
- Jakinarazpen elektronikoen sistemarekin ohitzea, etorkizunean gorabeherak saihesteko.
Eragina enpresentzat eta aholkularitzentzat
Jakinarazpenak jasotzeko betebeharra interesdunari badagokio ere, aldaketa horrek eragin praktikoa izango du enpresetan, giza baliabideen sailetan, lan-harremanetako gradudunetan eta bulego profesionaletan.
Aldi baterako ezintasuneko eta ezintasun iraunkorreko prozesuak kudeatzeko, komunikazio elektronikoen jarraipen handiagoa egin beharko da, atzerapenak, epe-galerak edo jada jakinarazitako ebazpen bat ez ezagutzearen ondoriozko egoerak saihesteko.
Horregatik, komeni da langileei eta bezeroei arau-aldaketa horren berri behar besteko aurrerapenaz ematea.
Beste aurrerapauso bat Gizarte Segurantzaren digitalizazioan
Gizarte Segurantzarekin harreman elektronikoa izatera behartuta dauden kolektiboen kopurua handitzea administrazio publikoak modernizatzeko eta digitalizatzeko estrategiaren barruan sartzen da.
Neurri horren bidez, prestazioak azkarrago, modu eraginkorragoan eta seguruagoan kudeatu nahi dira, posta arruntarekiko mendekotasuna murriztuz eta administrazio-ebazpenek ondorioak azkarrago izatea erraztuz.
2026ko irailaren 1ean indarrean sartzea aurreikusita dagoenez, enpresek, profesionalek eta prestazioen onuradunek datozen hilabeteak izango dituzte nahitaezko komunikazio elektronikoaren egoera berri horretara egokitzeko.
