Kategoria: Goiburua

Irailaren 17an ospatuko da 2023ko Pazientearen Segurtasunaren Munduko Eguna. Aurten, «Pazienteak pazientearen segurtasunean inplikatzea» da gaia, eta «Eman diezaiogun ahotsa pazienteei» leloa. Pazienteak beren segurtasun klinikoan sartzea lehentasuna da gaur egungo arreta medikoan. Ebidentziak frogatzen du gaixoen parte-hartze aktiboak lagundu dezakeela akats medikoei aurrea hartzen eta arretaren kalitatea hobetzen, eta, gainera, pazienteen gogobetetasuna areagotzen.

OMEk osasun-erakundeei eskatzen die beharrezko neurriak har ditzatela, esaterako, gaixoek politikak egiten parte har dezaten, gobernantza-egituretan parte har dezaten eta segurtasun-estrategien diseinu bateratuan parte har dezaten, eta jasotzen dituzten zainketetan zeregin aktiboa izan dezaten.

Mutualiak estrategia horretan lan egiten du hainbat ildotan, hala nola:

• Pazientearen heziketa: haren egoera medikoari, tratamendu-aukerei eta arriskuei buruzko informazio argia eta ulergarria ematea.
• Komunikazio irekia: Pazienteen eta arreta medikoaren hornitzaileen arteko komunikazio irekia eta zintzoa sustatzea. Pazienteak galderak egitera eta kezkak adieraztera animatzea.
• Erabakiak hartzen parte hartzea: Pazienteak beren arreta medikoari buruzko erabakiak hartzen inplikatzea, haien balioak eta lehentasunak kontuan hartuta.
• Erregistro medikoetarako sarbidea: Pazienteek beren erregistro mediko elektronikoetarako sarbidea izatea, beren historia berrikusi eta arreta hobeto uler dezaten.
• Sendagaiaren segurtasuna: Medikamentuen berrikuspena eta pazienteen dosien eta albo-ondorioen ulermena sustatzea. Alergiei eta egungo sendagaiei buruzko komunikazioa sustatzea.
• Akatsen identifikazioan parte hartzea: pazienteak animatzea arreta medikoan ikusten duten edozein segurtasun-akats edo -intzidenteren berri ematera.
• Prestakuntza eta ahalduntzea: Pazienteei beren segurtasunerako aktiboak izateko prestakuntza eskaintzea; ohartarazpen-zeinuak ezagutzea eta arriskuen kudeaketa barne
• Teknologia: tresna teknologikoak erabiltzea, hala nola aplikazio mugikorrak eta lineako atariak; pazienteek arreta medikoan aktiboki errazago parte har dezaten.
• Pazienteen feedbacka: Pazienteek arreta medikoan duten esperientziari buruzko feedbacka biltzea eta prozesuak eta segurtasuna hobetzeko erabiltzea.

Egungo Plan Estrategikoan, ahalduntze horretan sakondu nahi dugu. Berriki lankidetza-hitzarmen bat sinatu da Anputatuen Elkarte Nazionalarekin (ANDADE) eta HUMANS Fundazioarekin, eta datorren udazkenean Pazienteen Plataformarekin lan-ildo bati ekingo diogu. Azken finean, paziente eta familiei ahots handiagoa ematen saiatuko gara, beren kezkak, espektatibak eta lehentasunak adieraz ditzaten, segurtasuna, pazienteak prozesuan duen eginkizun nagusia, fidagarritasuna eta ekitatea sustatzeko.

Ziur gaude pazienteak beren segurtasun klinikoan sartzeak berekin dakarrela informazio bidez ahalduntzea, komunikazio irekia sustatzea eta erabakiak partekatzea, eta teknologia eta feedbacka erabiltzea arreta medikoa hobetzeko. Ekimen horien bidez bermatu nahi da pazienteak beren zaintzan bazkide aktiboak izatea, eta akatsei aurrea hartzen eta arreta medikoaren kalitatea hobetzea

Mutualia partaide da EU4Health-en “DDS-MAP” europar proiektuan (The Dynamic Digital skills for Medical and Allied Professions in Health Services). EU4Health Europar Batasuneko profesional sanitarioen konpetentzia digitalei buruzko ikerketa aitzindari bat da. Proiektuaren helburu nagusia da prestakuntza-eskaintza bat antolatzea profesional sanitarioek ematen dituzten prestazio asistentzialetarako teknologia digital berriak eskuratzera eta menderatzera bideratua.

Proiektuan, profesional sanitarioek teknologia digitalen erabileraren inguruan duten kontzientziazioa, ezagutzak eta autoebaluazioa aztertuko dira, bai ikasketari, bai praktika profesionalari dagokionez. Helburu zehatz hauek ditu:

• Osasun-arloko langileen konpetentzia digitalen eskaintzaren mapa bat egitea (alfabetizazioa, eraldaketa digitala, zibersegurtasuna, lineako komunikazioa), haien konpetentzia digitala sustatzeko.
• Osasun-arloko kudeatzaileak gaitzea gaur egungo eta sor daitezkeen arazoei erantzuteko, hala nola zibersegurtasunari, gainkargen kudeaketari eta hornidura-kudeaketari.
• Osasun-arloko langileak gaitzea arreta sanitario digitalaren ikuspegia eta haien ongizatea eta erresilientzia eraginkortasunez planifikatzeko, emateko, gainbegiratzeko eta ebaluatzeko, konpetentzia digitalak egokituz.
• Agintari arautzaileekin eta elkarte profesionalekin lankidetzan aritzea, konpetentzia digitalak eskuratzeko eta haiek aintzatesteko mikroikasketa eta kredentzialen egiaztapena sustatzeko.

Proiektuan EBko 10 herrialdetako 15 partnerek parte hartzen dute, 30 hilabete iraungo du, eta 2025eko irailerako dago aurreikusia amaiera eta azken txostena. Mutualiak parte hartzen duen Europako bigarren proiektua da hau. Mutualiak, berrikuntzaren eta ezagutzaren alde egiten duen apustuan, bere asistentziaren eta zerbitzu orokorren kalitatea hobetu nahi du.

Maiatzaren 4an, Mutualiaren Gasteizko Erabakimen Handiko Ospitalean egindako ekitaldi batean, Humans Fundazioko presidente Julio Zarco doktoreak Humans Ziurtagiria (A maila) eman dio Mutualiari.  

Ziurtagiri horren bidez, osasun-laguntzan humanizazio- eta kalitate-neurriak ezartzeagatiko aitorpena eta bereizgarria jaso ditu Mutualiak. Mutualiak lanean jarraitzen du gertuko osasun-laguntza kalitatezkoa eskaintzeko konpromisoan. Horretarako, osasun-laguntza pertsonalizatzeko batzorde bat eratu du, zeinaren ardura baita kontrolatzea paziente bakoitza modu pertsonalizatuan eta indibidualizatuan artatzen dela, betiere haren beharrak kontuan hartuta eta osasunaren arloko azken teknologiaren laguntzarekin.  

Ekitaldian hauek izan dira: Nerea Urien Azpitarte, Eusko Jaurlaritzako Administrazio eta Finantziazio Sanitarioko sailburuordea; Julio Zarco, Humans Fundazioko presidentea; eta, Mutualiaren izenean, Ignacio Lekunberri, zuzendari kudeatzailea, Victor Etxenagusia, Zerbitzu Asistentzialetako zuzendaria, Karmele Araujo, Anbulatorioetako zuzendaria, eta Javier Oleaga, Arabako zuzendari medikoa.