Nuevo seminario:

Nódulos de las cuerdas vocales

Utilizamos la voz para la comunicación y la expresión oral continuamente, pero su uso profesional puede desembocar en patologías que pueden fácilmente prevenirse. El seminario analiza qué son, cómo se producen y las posibles medidas enfocadas a la prevención de los nódulos en las cuerdas vocales, enfermedad incluida en el cuadro de enfermedades profesionales. Se tratará igualmente la técnica vocal para prevenir problemas en la voz.

 

PROGRAMA DE LA JORNADA:

• 9.30-Apertura de la Jornada. Dña. Mª Mar Crespo Millán. Responsable del Departamento de Prevención de Mutualia.

• 9.40- La toma de consciencia de la propia voz. D. Alfonso Muñoz Etxebarria, Logopeda.

• 11.30-Ruegos y preguntas. • 11.40-Pausa/Café

• 12.00- Acondicionamiento Acústico en recintos. D. Alfredo Knörr de las Heras, Gerente, y Dña. Silvia Gil Ganuza, Técnico Acústico, pertenecientes a la empresa Eko-Ingeniería Acústica.

• 13.00-Ruegos y preguntas

FECHA Y LUGAR

24 Septiembre – Vitoria – Gasteiz

29 Septiembre – Donostia- San Sebastián

30 Septiembre – Bilbao

 

Plan de humanización del área sanitaria.

Tiempos de espera

La medicina, curiosamente, está rodeada de factores favorecedores de deshumanización:

La tecnología,  el trabajo a turnos,  la rotación de profesionales, el lenguaje técnico, la  atención de pacientes por diferentes especialistas, las esperas,  la propia organización del trabajo y las estructuras de los edificios, son todos ellos factores que pueden contribuir a no dedicar la importancia necesaria a la persona como ser  humano.

Mutualia en el Plan estratégico 2015-2017 ha propuesto desarrollar un plan de humanización para dar respuesta a este reto.

El primer paso para empezar a trabajar en el PHAS (Plan de humanización del área sanitaria) es Orientar el Servicio hacia la persona que visita nuestras instalaciones, y a quien prestamos el  servicio. Esto significa comprender a la persona, ponerse en su lugar, entender sus demandas.  Mostrar sensibilidad, comprensión, cercanía, empatía, dar información, apoyo, confianza, y seguridad. Son las herramientas que tenemos que utilizar para añadir ese plus a la asistencia que ya reciben nuestras y nuestros pacientes en  Mutualia.

En este campo de la humanización de la asistencia, el tiempo de espera es uno de los elementos clave, junto a la mejora de la información y la puesta a disposición de nuestras y nuestros mutualistas de unas instalaciones en excelente estado y con la tecnología más avanzada son los elementos en los que más podemos mejorar. En este sentido el P.E. 2015-2017 se marca como objetivo de tiempo medio de espera un plazo inferior a 8 minutos. Este indicador de tiempos de espera consiste en medir el tiempo que está esperando cada paciente desde la hora de la cita hasta que recibe atención en el caso de las asistencias con cita previa, o desde su llegada hasta la primera asistencia en el caso de las urgencias.

Los datos del primer semestre de 2015 nos sitúan en un tiempo medio de espera de 8,59 minutos (en un contexto de 65.000 asistencias controladas), con 8,17 minutos en el caso de las consultas programadas y 10,04 minutos en el caso de las urgencias.

Gernika, Llodio, Eibar, Azkoitia y Madrid destacan con un tiempo medio de espera en las URGENCIAS inferior a los 3 minutos. En el caso de las CONSULTAS, Basauri, Gernika, Madrid y Azkoitia presentan tiempos medios de espera inferiores a los 3 minutos.