Los resultados de una organización no sólo se reflejan en una cuenta de resultados. La atención sanitaria, la prevención, la agilidad en prestaciones, la rapidez en pruebas médicas, el acompañamiento a las personas, el ahorro generado para las administraciones, etc. también tienen un impacto y un valor para la sociedad.
En Mutualia medimos este valor social desde 2018 a través de una metodología que permite traducir ese impacto a cifras económicas. En 2025, el valor social integrado generado alcanzó los 663,44 millones de euros, lo que significa que, por cada euro de ingresos, Mutualia generó 1,29 euros de valor para la sociedad.
Pero ¿cómo se mide? ¿qué hay detrás de ese valor? ¿Quién se beneficia y cómo se mide algo tan intangible como la cercanía o el acompañamiento?
En esta entrevista, Ainhoa Chapero, integrante del grupo de Monetización Social de Mutualia, nos explica de forma sencilla qué significa monetizar el valor social, cómo se calcula y por qué medirlo es también una herramienta para conocer nuestro impacto en las personas y en la sociedad.
El 17 de septiembre se celebra el Día Mundial de la Seguridad del Paciente. Este año, la Organización Mundial de la Salud ha elegido tema la atención segura para las enfermedades no transmisibles, bajo el lema “¡Atención segura durante toda la vida!”, con el foco puesto en la seguridad de las personas que conviven con enfermedades crónicas y otras patologías que requieren atención prolongada y frecuentemente compleja.
Mutualia atiende cada día a personas cuya situación clínica no se limita al proceso que motiva la consulta. Muchas de las personas atendidas presentan comorbilidades, tratamientos múltiples y necesidades asistenciales que exigen una visión integral de la persona. Esta realidad incrementa la importancia de aspectos como la conciliación de la medicación, la seguridad diagnóstica, la coordinación entre profesionales y niveles asistenciales, la continuidad de los cuidados y el adecuado seguimiento clínico y rehabilitador.
La seguridad del paciente no depende únicamente de protocolos, procedimientos o tecnología. Se construye a través de miles de decisiones cotidianas tomadas con profesionalidad, rigor y compromiso. Cada vez que se verifica un tratamiento, se confirma una alergia, se revisa cuidadosamente una prueba diagnóstica, se comparte información relevante con otros profesionales o se escucha activamente a la persona atendida, se contribuye a prevenir daños evitables y a mejorar los resultados en salud.
Pero la seguridad también tiene una dimensión profundamente humana. Una atención segura reconoce a cada persona en toda su complejidad, fomenta su participación en las decisiones relacionadas con su salud, facilita la comprensión de la información recibida y genera confianza a lo largo de todo el proceso asistencial. La seguridad y la humanización no son objetivos distintos; forman parte de una misma manera de entender la asistencia sanitaria: centrada en la persona, respetuosa con sus necesidades y comprometida con la excelencia de los cuidados.
La Junta Directiva de la mutua elige a la hasta ahora vicepresidenta primera, que toma el relevo de Urtsa Errazti tras 25 años al frente de la entidad.
Nerea Garmendia se convierte en la primera mujer que preside Mutualia en sus 126 años de historia.
Forma parte de la Junta Directiva de Mutualia en representación de Plastigaur, empresa familiar guipuzcoana.
Bilbao, 14 de septiembre de 2026
La Junta Directiva de Mutualia ha elegido a Nerea Garmendia como nueva presidenta de la mutua. El nombramiento ya ha sido ratificado por el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, conforme al procedimiento establecido para las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social.
Garmendia formaba parte de la Junta Directiva de Mutualia desde enero de 2020, año en el que también asumió la vicepresidencia primera, cargo desde el que ha participado activamente en la gestión y el gobierno de la entidad a través de su comisión ejecutiva.
La nueva presidenta toma el relevo de Urtsa Errazti, que ha presidido Mutualia durante los últimos 25 años y bajo cuyo mandato la mutua ha consolidado su posición como entidad de referencia en la protección de las personas trabajadoras y las empresas de Euskadi.
Nerea Garmendia forma parte de la Junta Directiva de Mutualia en representación de Plastigaur, empresa familiar guipuzcoana en la que actualmente ejerce como directora financiera. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Deusto, ha completado su formación con distintos programas máster en comercio internacional, prevención de riesgos laborales y dirección financiera.
Con este nombramiento, Nerea Garmendia se convierte en la primera mujer que preside Mutualia en sus 126 años de historia. Además, encabezará una Comisión Ejecutiva integrada, a falta del nombramiento de una nueva vicepresidencia, únicamente por mujeres, un hecho que refleja la evolución de la entidad y su compromiso con la igualdad de oportunidades en los órganos de gobierno.
La llegada de Garmendia a la presidencia coincide con el inicio del nuevo Plan Estratégico de Mutualia 2026-2030, que marcará las prioridades de la mutua durante los próximos cinco años. La nueva presidenta asume así el liderazgo de la entidad en un momento clave, en el que además el sector atraviesa problemas complejos, como el incremento de la incapacidad temporal por contingencias comunes o la escasez de profesionales sanitarios.
Por cada euro que gestiona Mutualia revierte a la sociedad 1,29€.
En 2025 ha realizado 378.000 asistencias sanitarias y pagado 350 millones de euros en prestaciones económicas.
El 94,4% de las personas que han recibido asistencia sanitaria se han mostrado satisfechas o muy satisfechas.
Donostia-San Sebastián, 17 de julio de 2026
Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 2, ha celebrado su Junta General Ordinaria, en la que se han aprobado el balance económico y la actividad del ejercicio 2025. Según se deriva del informe presentado por su directora gerente, Lourdes Gondra, durante el pasado año se ha seguido produciendo un incremento muy importante en el pago de prestaciones económicas por incapacidad temporal por contingencias comunes. Esta prestación representa ya el 63,3% del total de las prestaciones abonadas por Mutualia, mientras que las personas trabajadoras protegidas por esta contingencia suponen solo la mitad de las más de 453.000 afiliadas.
Durante el ejercicio, Mutualia realizó 378.000 asistencias sanitarias y abonó 350 millones de euros en prestaciones económicas, con un 94,4% de personas atendidas que se han mostrado satisfechas o muy satisfechas con la asistencia recibida.
Como cada año desde 2018, Mutualia calcula la Monetización del Valor Social, un indicador que refleja su compromiso con la sociedad y el impacto que genera en ella. En 2025 la entidad ha generado un valor social integrado de 663,4 millones de euros, lo que supone que, por cada euro que gestiona, revierte a la sociedad 1,29 euros.
En 2025 ha concluido el plan estratégico 2021-2025, del que se han completado la mayoría de las acciones e hitos previstos, aun habiendo enfrentado situaciones tan complejas como la pandemia o el incremento sin precedentes de la incapacidad temporal por contingencias comunes. El presidente de Mutualia, Urtsa Errazti, ha presentado las líneas maestras del nuevo plan estratégico 2026-2030, que incluye grandes proyectos como la construcción de dos nuevos hospitales en Donostia y Bilbao.
El momento más emotivo de la Junta General ha sido la despedida de Urtsa Errazti, que deja la presidencia después de 25 años, sin duda los más importantes de los 126 de historia de la entidad. La Junta Directiva elegirá a la persona que le sucederá en el cargo, nombramiento que deberá ratificar el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones.
La Junta General, que se ha celebrado en el salón de actos de la Clínica Pakea en Donostia-San Sebastián, ha integrado medidas ambientales en su diseño y organización, siguiendo la metodología Erronka Garbia, un procedimiento que permite minimizar los impactos negativos sobre el medio ambiente asociados a la celebración de los eventos.
Día: 17 de julio de 2026 Lugar: Clínica Pakea- Pº Arriola, 26 barrio de Ibaeta, Donostia-San Sebastián Hora: 12:00 horas primera convocatoria 12:30 segunda convocatoria
ORDEN DEL DÍA
Saludo e intervención inicial del Presidente
Examen y aprobación, en su caso, de la gestión de la Junta Directiva, Informe anual de Gobierno Corporativo, Informe de inversiones financieras temporales, Balances, Cuentas de resultados, Memoria, Estado de flujos de efectivo y de cambios en el patrimonio neto, así como el Estado de liquidación presupuestaria, todo ello correspondiente al ejercicio 2025 de la gestión de la Seguridad Social y del patrimonio histórico, una vez conocidos los informes de auditoría emitidos por la Intervención General de la Seguridad Social.
Información y aprobación, en su caso, del anteproyecto de presupuestos para el ejercicio 2027, con delegación de facultades en la Junta Directiva para introducir en su caso las modificaciones precisas para su integración en el Proyecto de Presupuestos de la Seguridad Social.
Informe de la gestión de la Comisión de Prestaciones Especiales del ejercicio 2025.
Renovaciones de los miembros de la Junta Directiva.
Ratificación por la Junta General, en su caso, de la modificación del Reglamento Interno de Organización y Funcionamiento de la Junta Directiva sobre pagos de compensaciones por asistencia de forma telemática a sus reuniones
Nombramiento de dos personas interventoras para la ratificación y aprobación del Acta de la reunión
Ruegos y preguntas
Intervención final del Presidente.
DERECHO DE ASISTENCIA a la Junta General: Lo tienen todas las EMPRESAS ASOCIADAS con documento de asociación vigente en el momento de constitución de la junta general, así como la persona REPRESENTANTE DE LAS PERSONAS TRABAJADORAS DE LA ENTIDAD y la persona REPRESENTANTE DE LAS Y LOS TRABAJADORES AUTÓNOMOS ADHERIDOS, pudiendo también el Ministerio de Seguridad Social designar un representante en la junta.
La REPRESENTACIÓN de las empresas asociadas podrá otorgarse por DELEGACIÓN a favor de otra empresa asociada y se formalizará por escrito en la TARJETA DE ASISTENCIA Y/O DELEGACIÓN DE VOTO, firmada por la empresa asociada a través de su representante o apoderado/a con facultades suficientes, especificándose la convocatoria de que se trate y las instrucciones para el ejercicio del derecho de voto.
DERECHO A VOTO en la Junta General: Lo tienen las EMPRESAS ASOCIADAS asistentes que estén AL CORRIENTE en el cumplimiento de sus obligaciones sociales. Cada empresa tendrá derecho a UN SOLO VOTO con independencia de los códigos de cuenta de cotización que tenga asignados, del número de trabajadores/as protegidos/as en el ámbito de gestión de la Entidad o de cualquier otra circunstancia. La PERSONA REPRESENTANTE de las y los TRABAJADORES AL SERVICIO DE LA ENTIDAD tendrá derecho también a un voto. La PERSONA REPRESENTANTE de las y los trabajadores por CUENTA PROPIA ADHERIDOS a la Mutua tendrá derecho a un voto, siempre y cuando esté al corriente en el pago de las cotizaciones sociales.
Para la confirmación de la asistencia y acreditación del derecho al voto, se deberá cumplimentar y firmar el modelo de “TARJETA DE ASISTENCIA Y/O DELEGACIÓN DE VOTO” que se podrá obtener en cualquiera de los centros de Mutualia o en la página web www.mutualia.eus. No obstante, el derecho de asistencia y de voto podrá acreditarse también el mismo día de celebración de la Junta General mediante exhibición del Documento de Asociación vigente y certificado de la Tesorería General de la Seguridad Social, junto con la representación de la persona física asistente.
Documentación a disposición para la Junta General: Informe de inversiones financieras temporales, Memoria, Balances y Cuentas de resultados, Informe anual de Gobierno Corporativo, Anteproyecto de presupuestos, texto de la modificación del Reglamento Interno de Organización y Funcionamiento de la Junta Directiva e informes de Auditoría emitidos por la Intervención General de la Seguridad Social – se podrán consultar en la página web de la Mutua (www.mutualia.eus), dentro de los 15 días anteriores a la Junta General, de haberse notificado estos últimos informes a Mutualia, o, en todo caso, desde la fecha de su notificación.
Mutualia ha firmado un convenio de colaboración con la Sede Provincial de Bizkaia de la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC), con el objetivo de sumar esfuerzos en la prevención, el apoyo a pacientes y la difusión de hábitos de vida saludables relacionados con el abordaje del cáncer.
El acuerdo, suscrito por Lourdes Gondra Egusquiza, directora gerente de Mutualia, y María Milagrosa Gullón Álvarez, presidenta de la sede provincial de Bizkaia de la AECC, establece un marco de actuación conjunto que contempla múltiples líneas de trabajo.
Entre las principales iniciativas previstas, ambas entidades impulsarán actividades de sensibilización y concienciación sobre la prevención del cáncer, organizarán talleres y charlas con expertos dirigidos tanto a personas afectadas por la enfermedad como a sus familias, y desarrollarán programas formativos en materia oncológica. Mutualia, además, difundirá a través de sus canales las campañas y acciones de la AECC, e informará a sus trabajadores, empresas asociadas y personas protegidas sobre los servicios que presta la Asociación.
El convenio también contempla la posibilidad de que Mutualia anime a su comunidad a participar en el voluntariado de la AECC, así como la impartición de formación gratuita a personas asociadas sobre aspectos como la comunicación con pacientes, la humanización de la atención o la investigación oncológica.
Con este acuerdo, Mutualia reafirma su compromiso con la salud integral de las personas y con la construcción de alianzas que generen un impacto real en la sociedad.
En Mutualia contamos con un gran número de profesionales de enfermería que cada día realizan mucho más que una función asistencial ya que, además, representan compromiso, vocación y cuidado.
Y especialmente hoy, Día Internacional de la Enfermería, queremos reconocer su labor.
Compromiso con el cuidado
La enfermería es una de las profesiones con mayor impacto humano. Cada gesto, cada decisión, cada acompañamiento marca una diferencia en el día a día de las personas.
Pero si tuviéramos que subrayar algo más allá de su labor asistencial es el compromiso. Un compromiso que conecta con la organización y, por supuesto, con el propósito de cuidar.
Qué nos dice la evidencia
Un reciente estudio de la Universidad de Deusto, publicado en Elsevier en marzo de 2026, analiza el compromiso organizacional de profesionales de Enfermería en el País Vasco.
Lourdes Gondra, directora gerente de Mutualia, ha firmado el Pacto Local por la Conciliación y la Corresponsabilidad, una iniciativa impulsada por el Ayuntamiento de Bilbao para avanzar hacia una sociedad más igualitaria, sostenible e inclusiva.
Su objetivo es promover el equilibrio entre la vida laboral, personal y familiar, así como una distribución más equitativa de los cuidados, en línea con el trabajo que Mutualia viene desarrollando en materia de igualdad y conciliación, recogido en su Plan de Igualdad.
Con esta adhesión voluntaria, Mutualia asume los principios, objetivos y compromisos establecidos en el pacto:
Impulsar entornos, servicios y procesos adaptados a las necesidades vitales.
Implementar medidas que protejan a las personas.
Favorecer la implicación de los hombres en los trabajos de cuidados.
Promover un cambio de valores y de cultura a través de acciones innovadoras que sitúen el cuidado como una prioridad social.
Por su parte, el Ayuntamiento de Bilbao se compromete a:
Impulsar y coordinar las actuaciones en el marco del Pacto Local.
Promover el reconocimiento público de las buenas prácticas en conciliación y corresponsabilidad.
El pacto supone un paso clave para fomentar entornos laborales más flexibles y corresponsables, implicando a instituciones, empresas y agentes sociales en un compromiso conjunto que sitúa a las personas en el centro. Mutualia asume así un papel activo en la gestión de la conciliación, con impacto directo en la organización y en la sociedad.
La mutua celebra en Bilbao el acto conmemorativo del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, que entrega los reconocimientos 0Bidean y los premios de fotografía de prevención en su XXIII edición
Bilbao, 24 de abril de 2026. Mutualia ha celebrado hoy en Bilbao su acto conmemorativo del Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, que se celebra cada 28 de abril. Un encuentro en el que la mutua ha vuelto a poner de manifiesto su firme compromiso con la prevención de los riesgos laborales y la promoción de entornos de trabajo más seguros y saludables.
El acto ha sido inaugurado por la directora gerente de Mutualia, Lourdes Gondra, quien ha dado la bienvenida a los asistentes y ha destacado en su discurso que «este año queríamos dedicar la jornada a garantizar un entorno psicosocial saludable en nuestros centros de trabajo», subrayando el papel esencial que las mutuas desempeñan en el cuidado de las personas trabajadoras y en el acompañamiento a las empresas.
A continuación, ha tenido lugar la ponencia «Organización psicosocial saludable: del liderazgo al cuidado», impartida por Patxi Rocha, experto en formación y coaching. Durante su intervención, Rocha ha puesto en valor la importancia que directivos y mandos intermedios tienen en el impulso de ambientes laborales saludables, destacando que el liderazgo consciente y orientado al cuidado de los equipos es una palanca fundamental para prevenir riesgos psicosociales y construir organizaciones más sostenibles.
XXIII edición de los premios de fotografía de prevención
Durante el acto se ha procedido también a la entrega de los premios del concurso de fotografía “Miradas de Prevención” que organiza Mutualia, que este año alcanza su vigesimotercera edición. Un jurado especializado ha fallado a favor de las instantáneas «Equilibrio de fuerza», presentada por Celia Monge Esteban, y «El legado que protege el mañana», obra de Jon Basaguren Martínez. Ambas imágenes han destacado por su capacidad para transmitir, desde la mirada artística, los valores de la cultura preventiva.
Equilibrio de fuerza
El legado que protege el mañana
Reconocimientos 0Bidean a AERNNOVA, BYCAM y GESTAMP
El acto ha culminado con la entrega de los reconocimientos 0Bidean, que Mutualia otorga anualmente a las empresas que destacan por su labor en la reducción de la siniestralidad laboral. En esta edición, los reconocimientos han recaído en AERNNOVA AEROSPACE, S.A.; BYCAM SERVICIOS EDIFICIOS E INFRAESTRUCTURAS, S.A.; y GESTAMP SERVICIOS, S.A., tres compañías que han demostrado un compromiso ejemplar con la seguridad de sus plantillas y con la mejora continua de sus políticas preventivas.
AERNNOVA AEROSPACE, S.A.
BYCAM SERVICIOS EDIFICIOS E INFRAESTRUCTURAS, S.A.
GESTAMP SERVICIOS, S.A.
Con esta celebración, Mutualia reafirma un año más su compromiso con la prevención de los riesgos laborales, convencida de que la protección de la salud de las personas trabajadoras es la mejor inversión que pueden realizar las empresas y el conjunto de la sociedad.
“Organización psicosocial saludable: del liderazgo al cuidado”.
El próximo 28 de abril se celebra el día Mundial de la Seguridad y Salud en el trabajo, y desde Mutualia, como en años anteriores, hemos organizado un acto conmemorativo el próximo viernes, día 24 de abril, en la Sala Yimby Ercilla (Bilbao).
PROGRAMA DEL ACTO
12:00 Inicio del Acto y presentación de la ponencia
12:15 Ponencia: “Organización psicosocial saludable: del liderazgo al cuidado”. D. Patxi Rocha
13:30 Entrega de los premios del Concurso Miradas de Prevención
13:45 Entrega de los Reconocimientos 0Bidean
14:00 Clausura y ágape.
Se contará con la participación de Patxi Rotxa, psicólogo experto en bienestar emocional, coaching individual, ejecutivo y de equipo, que impartirá laponencia “Organización psicosocial saludable: del liderazgo al cuidado”. El objetivo es dar a conocer, a los y las profesionales de prevención y RRHH, herramientas concretas para liderar de forma saludable y cuidar el bienestar psicosocial en las organizaciones. Se compartirán enfoques y pautas prácticas para prevenir el desgaste, mejorar la calidad de las relaciones y favorecer entornos de trabajo más sanos y sostenibles.
Posteriormente, se hará entrega de los premios del XXIII Concurso Miradas de prevención, así como de los Reconocimientos 0Bidean a las empresas seleccionadas en esta XV Edición, como acreditación de su buena trayectoria en la reducción de la siniestralidad laboral en los últimos años.
