Categoría: Cabecera

El horario de los centros asistenciales de Mutualia se verá modificado desde el 25 de marzo al 05 de abril de 2024 (ambos incluidos).

Las clínicas de Ercilla y Pakea mantienen su servicio habitual de 24 horas, al igual que el Hospital de Alta Resolución de Vitoria-Gasteiz que permanecerá abierto de 08:00 a 20:00 (urgencias fuera de ese horario en el Hospital Vithas (antiguo H. San Jose).

ALAVA

HAR Vitoria-Gasteiz

Mantiene horario de 8:00 a 20:00 de lunes a viernes.
 
Fuera de horario: Hospital Vithas (antiguo Hospital San Jose).

LLODIO

Mantiene horario de 8:00 a 15:30

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BIZKAIA

CLÍNICA ERCILLA

24 horas

El horario del resto de los centros asistenciales de Mutualia Bizkaia será de 8:00 a 15:30.

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GIPUZKOA

CLÍNICA PAKEA

24 horas

El horario de los centros asistenciales de Mutualia Gipuzkoa será de 8:00 a 15:30.

El centro de Azkoitia permanecerá cerrado.

El 21 de febrero, en el Aula Magna de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid, la Fundación Humans ha celebrado el acto de entrega de la II Edición de los Premios Humans y Certamen Mejores Proyectos de Humanización. 

Los Premios Humans nacen con un doble objetivo, tal y como ha señalado su presidente Julio Zarco; por un lado, resaltar la experiencia de la humanización, tanto a nivel nacional como internacional y, por otro, reconocer a las personas y organizaciones que trabajan para la humanización y, con ello, para la mejora de la experiencia de las y los pacientes. En el acto de entrega de premios han sido reconocidas diversas entidades en sus diferentes categorías: Sociedad Civil, Institución, Comunicación, Mundo Empresarial y Personalidad. El jurado, compuesto por expertos de prestigio y representantes de instituciones relevantes, ha concluido que Mutualia sea galardonada con el Premio Humanización” en la categoría “Mundo Empresarial”, por su labor en el ámbito de la humanización de la asistencia sanitaria. 

El premio ha sido recogido por la Dra. Cristina Perucho, médica rehabilitadora de Mutualia y responsable del Comité para la Personalización de la Asistencia Sanitaria. El Comité representa la apuesta de la entidad en pro de la mejora de la asistencia sanitaria. Está compuesto por un equipo multidisciplinar que centra su trabajo e ilusión en focalizar el foco de la asistencia sanitaria en las personas (tanto des del punto de vista del profesional como del paciente). 

Mutualia a lo largo de su trayectoria ha ido trabajando en el compromiso de ofrecer una asistencia sanitaria cercana y de calidad. En el año 2023 logró el Certificado Humans (grado A), certificación que reconoce la implantación de medidas de humanización y calidad en la asistencia sanitaria. Mutualia cuenta con el Comité de Personalización de Asistencia Sanitaria (COPA), responsable de analizar el sistema de gestión de la actividad asistencial y promover líneas de mejora en la atención y calidad asistencial, teniendo siempre en cuenta, tanto las necesidades de sus pacientes y su entorno, como la de sus profesionales sanitarios. 

Con motivo de la celebración del próximo 25 noviembre, Día Internacional para la erradicación de la violencia contra las mujeres, Mutualia ha aprobado el  nuevo protocolo de prevención y actuación frente al acoso sexual y/o por razón de sexo y las violencias sexuales y/o contra las personas LGTBI. 

El objetivo principal de este Protocolo es la prevención de situaciones de acoso sexual en Mutualia, incidiendo para ello en la sensibilización, comunicación, formación y responsabilidad de las personas.  

Con el convencimiento de que la violencia contra las mujeres se combate con educación y desde la infancia, Mutualia se une a la Campaña de Emakunde, que advierte a la sociedad del peligro de dejar la educación sexual de la juventud en manos de la pornografía. El lema de la campaña es: “El porno es una escuela de violencia contra las mujeres” 

https://www.emakunde.euskadi.eus/25n-2023/webema01-contentemas/es/  

 

Asimismo, Mutualia también se adhiere a la campaña del Ministerio de Igualdad, que pretende mostrar el cambio que ha experimentado la sociedad a lo largo de los años en cuanto a la impunidad de los actos de violencia machista, rompiendo con el silencio, acompañando y dando reparación a las mujeres que la han sufrido. Una sociedad que, a pesar de todo, ha evolucionado en la lucha contra las violencias machistas y que ya no está dispuesta a tolerar la falta de consentimiento. 

https://youtu.be/bE3r26x-VJM?si=gSToznUrwqk0ucpw 

Ya hemos puesto en marcha el XII Premio a la Mejor Sugerencia, con el que se pretende reconocer aquella idea del año que nos ayude a mejorar la calidad de nuestros servicios.

La iniciativa está dirigida a todas y todos los trabajadores de nuestras empresas asociadas y de asesorías colaboradoras, buscando su implicación y colaboración para que nos ayuden a ofrecer el mejor servicio y seguir siendo su mutua de referencia.  

Cómo participar

Puedes hacernos llegar tu sugerencia a través de nuestra página web rellenando el siguiente formulario o escribiendo a sugerencias[ARROBA]mutualia.es

El plazo de presentación de sugerencias finalizará el 31 de diciembre de 2023  y a finales de enero de 2024 se hará pública aquella considerada como la mejor. La persona ganadora recibirá un iPad.

¡Muchas gracias por ayudarnos a mejorar!

Con este tema se celebra la Semana Internacional de las Personas Sordas 2023, promovida por  la WFD (Word Federation of the Deaf – Federación Mundial de Sordos) que trabaja por garantizar y defender los derechos de las personas sordas a través de tres líneas estratégicas:

• Lograr el reconocimiento y respeto por sus propias lenguas y culturas de signos
• Mantener sus organizaciones y actividades
• Conseguir sus derechos en todos los ámbitos de la vida, incluida la igualdad de oportunidad y la accesibilidad.

Mutualia también se une a la Semana y al Día internacional de las Lenguas de Signos, que se celebra cada 23 de septiembre.

Mutualia lleva años trabajando en proteger la identidad lingüística y la diversidad cultural de todas las personas sordas y otras personas usuarias de la lengua de signos, englobada en la personalización de la asistencia sanitaria y su proyecto de humanización. A raíz de la creación del equipo Zeinuka, Mutualia ha dotado de herramientas eficaces a sus profesionales de la salud para asegurar una correcta comunicación entre profesional y paciente con discapacidad auditiva, contribuyendo también de esta manera al cumplimiento de la Agenda 2030 (ODS3 salud y bienestar, ODS10 reducción de desigualdades, ODS17 alianzas para lograr objetivos), así como a su compromiso de calidad asistencial y mejora de seguridad de pacientes.

Mutualia se suma a la convocatoria de Euskalgorrak y otras asociaciones de personas sordas de Bizkaia que tendrá lugar el próximo día 30 de septiembre en Bilbao, como celebración de este día.