MUTUALIA invitada a participar en los Grupos de Trabajo sobre Liderazgo Intergeneracional

Generación Senior (Tradicionalista) ¿Cómo son los comportamientos directivos de estas y estos managers veteranos?

El pasado 29 de septiembre en Madrid en la Sede de Sandoz Farmacéutica, el Observatorio Generación & Talento continuo con el trabajo que viene realizando en EQUIPOS formados por Directivos de Empresas distinguidas, para analizar el Liderazgo desde la mirada de la diversidad generacional

La idea es generar pensamiento y abordar la sistemática que mejor resultado dé a las empresas para gestionar la presencia cada vez más diversa de diferentes generaciones en las organizaciones.

El objetivo de la sesión de ese día fue:

  • Analizar e Identificar los comportamientos directivos que facilitan el liderazgo de equipos intergeneracionales.
  • Diagnosticar los estilos y comportamientos directivos de las y los managers según su generación.
  • Diseñar una hoja de ruta de cómo desarrollar los comportamientos favorables a la gestión de equipos intergeneracionales

MUTUALIA invitada la Jornada que presenta La Revolución del Wellness Corporativo Beneficios Corporativos, Calidad de Vida en el Trabajo

La Jornada “Revolución del Wellness Corporativo” que se celebró el pasado 20 de Septiembre en Madrid, en la sede de la CEOE, reunió en la mesa redonda a profesionales del sector de RRHH de alta categoría

Entre los participantes de esa mesa pudimos escuchar el mensaje y la información que nos aportó Enrique Arce, Director de Servicios de Diversidad y Conciliación en Compensa Capital Humano sobre el Wellness Corporativo.

  • El 77,5% de las y los trabajadores dicen sentir molestias achacables a posturas y esfuerzos derivados del trabajo que realizan.

Esta cifra supone un aumento de 3,8 puntos porcentuales respecto al año 2007, por eso no es de extrañar que la salud se haya convertido en una preocupación en la empresa por los costes que ello supone tanto directos como indirectos.

  • El seguro de salud sigue siendo el producto que más personas adheridas tiene de entre los que oferta la empresa en los planes de compensación flexible.

A finales de 2016, de entre 180.000 personas que gestionábamos, el 31% se adhirieron a este producto y lo hicieron sobre todo los rangos de edad de entre 35 y 45 años.

  • Es un gran desafío al que se enfrentan los responsables de RRHH al implantar un programa de bienestar y como consejo nos trasladó la idea de:

Adecuar la oferta de servicio y medidas de bienestar a la diversidad de la plantilla y ofrecerlo como parte de la Propuesta de Valor al o la Empleada que es tan dinámica como la propia sociedad.

Lo que antes valía, ya no vale y la personalización del salario emocional es el nuevo marco de relaciones laborales.

El bienestar tiene impacto positivo en la productividad (baja el absentismo) y en la fidelización (percepción de cuidado y oportunidades de salud).

MUTUALIA expone su experiencia Compartiendo conocimiento e ilusión

Los días 5 y 6 de Octubre, en la Facultad de Medicina de la Universidad Complutense de Madrid, MUTUALIA participó en el I CONGRESO PREVENCIONAR  exponiendo sus buenas prácticas en materia de Igualdad, Diversidad y Conciliación, en un foro que incorporó la Prevención la Igualdad y el Bienestar dentro del concepto de EMPRESA SALUDABLE.

La plataforma también nos dio la oportunidad de hacer una presentación de la exposición de fotografías procedentes de los Concursos de Fotografía de Prevención  que Mutualia ha ido obteniendo a lo largo de los años.

Fueron dos días de intensa actividad con Conferencias simultaneas que mostraron el pulso de la Prevención en su globalidad y que hizo las delicias del público asistente (más de mil personas acudieron finalmente) entre las que se encontraba un importante número de personas de países latinoamericanos que agradecieron la organización y la profesionalidad de las y los ponentes del Congreso que fueron altamente valorados.

Una vez más, MUTUALIA consigue ser referente y no sólo asiste a los Foros como oyente sino que consigue espacios para presentar su Estrategia en el ámbito de la Prevención y de la Igualdad, Diversidad y Conciliación como parte importante de la calificación de Empresa Saludable.

AUDITORIA de Seguimiento de la Certificación EFR Norma efr 1000-1

MUTUALIA está de enhorabuena.

El pasado 23 de octubre, la Auditora Alexandra Herrero de AENOR analizó el Sistema de Gestión de la Conciliación de Mutualia y redactó el Informe correspondiente en el que no solo no señaló ninguna NO CONFORMIDAD, que eso en sí mismo es ya un éxito, sino que además apuntó tres puntos fuertes por la manera de abordar  la Conciliación en MUTUALIA.

Enhorabuena a todas las personas de Mutualia porque poco a poco se van incorporando la cultura de la Flexibilidad Organizativa y eso nos está permitiendo ser una organización referente en materia de Igualdad, Diversidad y Conciliación.

Barómetro efr: La voz experta en conciliación

El pasado 3 de octubre MUTUALIA asistió en Madrid en la TORRE CEPSA a la presentación del Barómetro de la Conciliación en EspañaÍndice efr, en colaboración con Cepsa a partir de la cual se extraen reflexiones de personas que vienen estudiando la necesidad de abordar la Conciliación en las Organizaciones.

Alejandro Macarrón, Director de Fundación Renacimiento Demográfico, estimó que con una natalidad tan baja, nuestra sociedad es inviable a la larga. Sin más niños, las perspectivas de España y Europa son lúgubres.

Salomé Adroher, Profesora ordinaria de la Facultad de Derecho de la Universidad Pontificia Comillas, considera que todos los esfuerzos por avanzar en el conocimiento de la situación de la conciliación en nuestro país deben ser bienvenidos.

Por ello, la conciliación se ha convertido en el eje central para la atracción y retención de las y los mejores profesionales, según Francisco Mesonero Fdz. De Córdoba, Director Genera Fundación & RSE. Adecco Iberia y América Latina.

Además, este es un aspecto básico que sirve para ayudar a mejorar el aumento de la natalidad como indica Alejandro Macarrón o Marisa Salanova, Catedrática de Psicología Social de la Universitat Jaume I quien opina que las prácticas que se desarrollan en las organizaciones para conciliar conducen a un equilibrio saludable y positivo. 

Calidad asistencial

Este mes de octubre parte de nuestro equipo sanitario ha presentado varias comunicaciones relativas a la satisfacción de las personas usuarias de nuestros servicios asistenciales.

Dichas comunicaciones se han realizado utilizando un formato de tipo cartel, y hemos considerado una muy buena idea y forma de haceros llegar la misma información de la misma manera.

 

Pinchando en cada título podréis ver los resultados y conclusiones de la calidad asistencial en los servicios sanitarios de Mutualia:

 

  1. Uso de Tablet en encuestas de satisfacción.
  2. Índice de recomendación, nuevo indicador en Mutualia.
  3. 10 años buscando la satisfacción del cliente.
  4. Satisfacción por valores.
  5. ¿Conocemos lo que realmente importa a los pacientes en hospitalización?
  6. ¿Conocemos lo que realmente importa a los pacientes en rehabilitación?
  7. ¿Conocemos lo que realmente importa a los pacientes en urgencias y consultas?
  8. 08-No-es-lo-mismo-estar-satisfecho-que-muy-satisfecho.

 

El contenido plasmado en los 8 pósteres  proviene de la información grabada en las encuestas Tablet por las personas trabajadoras que han acudido a nuestros servicios de urgencias, consultas, hospitalización y rehabilitación.

Es por ello que agradecemos a todas las personas que tan amablemente han respondido a nuestras encuestas, y que nos han aportado tan valiosa información, que sin duda alguna redundará en la mejora se nuestros servicios. Desde Mutualia, nuestro más sincero agradecimiento.

Si desea realizar alguna aportación al respecto puede hacérnosla llegar a nuestro buzón de sugerencias en nuestra página web.

Saber para prever y prever para proteger

No improvises, infórmate y fórmate.

Jakitea aurreikusteko eta aurreikustea babesteko.  Ez inprobisatu, informatu eta prestatu.

Azken bi urteetan, lantokien erdiak baino gehiagok (% 61,3) segurtasunari eta lanari buruzko prestakuntza-jardueraren bat egin du. Enpresetan segurtasuna eta osasuna kudeatzeari buruzko inkesta nazionala (EKIN, 2009), LSHIN.

Saber para prever y prever para proteger.  No improvises,  infórmate y fórmate.

Más de la mitad de los centros de trabajo, ha realizado alguna actividad formativa sobre seguridad y salud en los dos últimos años (61,3%). Encuesta nacional de gestión de la seguridad y la salud en las empresas  (ENGE 2009) INSHT.

 

Pedro Luis Ajuriaguerra Saiz PRL Portrait.

Nódulos de las cuerdas vocales

La causa principal se debe a sobreesfuerzos y malos hábitos al hablar, por utilizar un volumen por encima del ruido ambiental o por hablar por encima de la capacidad media de la fonación. Mutualia organiza talleres eminentemente prácticos, dirigidos a trabajadores que utilizan la voz como herramienta de trabajo.

A raíz de la inclusión de los nódulos de las cuerdas vocales en el cuadro de enfermedades profesionales (R.D. 1299/2006, de 10 de noviembre), el estudio de las características y la frecuencia de las alteraciones de la voz se enmarca en el ámbito de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

Los nódulos vocales se producen por el abuso continuo de las cuerdas vocales que  tiene como resultado un tejido suave e inflamado en cada una de las cuerdas. Estos tejidos pueden endurecerse y convertirse en lesiones similares a un callo. Mientras más se prolongue el abuso de la voz, más se agrandarán y endurecerán los nódulos.

Son  patologías que resultan especialmente frecuentes en los profesionales de la voz, como los docentes, y la causa de incapacidades laborales transitorias. Las patologías de la voz afectan a la comunicación e impiden a las personas afectadas desarrollar con normalidad y confort las actividades cotidianas. La causa principal se debe a sobreesfuerzos y malos hábitos al hablar, por utilizar un volumen por encima del ruido ambiental o por hablar por encima de la capacidad media de la fonación.

Alrededor de un 5% de la población general padece este trastorno, en los docentes, entre 17% y 57%.

Dependiendo del punto de vista que tomemos como referencia (médico, foniátrico, musical), podemos decir que la voz es el sonido que se origina por la vibración de las cuerdas vocales ubicadas en la laringe por el paso del aire expedido por los pulmones modulado y articulado por las cavidades de resonancia (huecos que amplifican el sonido). Se trata de un vehículo de comunicación entre las personas y uno de los medios esenciales para expresar y comunicar los conocimientos, los pensamientos y los sentimientos propios. Es el medio de comunicación más utilizado en nuestras relaciones personales y profesionales.

La voz se puede utilizar igual que la huella dactilar, cada persona presenta un tipo de voz diferente. La voz puede ser definida por sus tres cualidades acústicas que le dan esa identidad propia: Intensidad, Tono y Timbre.

Otro aspecto muy importante a tener en cuenta para una adecuada utilización de la voz es la respiración.  Se trata de un proceso involuntario y automático.  Hay que educar la respiración para que el proceso de fonación sea eficaz ya que una respiración adecuada aumenta la elasticidad de las cuerdas vocales y su correcto funcionamiento incrementa la agilidad y elasticidad de los órganos de la articulación y de las cavidades de resonancia. Hay varios tipos de respiración: Clavicular (la menos indicada), torácica, abdominal o diafragmática y costo abdominal que es la más idónea para la fonación, la más completa ya que alarga la fonación, regula el aire expulsado y aumenta el volumen de la voz.

Una de las causas de la fatiga vocal es la mala respiración. Es imprescindible tener suficiente aire para no forzar la garganta, el cuello y los hombros. Un diafragma débil no tiene la fuerza suficiente para realizar la respiración. La voz sale entrecortada, no pueden emitirse ciertos sonidos.

Como factores de riesgo que pueden afectar a la voz podemos destacar:

Factores personales:

  • De constitución física y de salud. La edad (influenciada por los cambios hormonales tanto en la adolescencia como en la edad adulta), el sexo (más frecuentes en mujeres), la constitución física, el padecer rinitis, faringitis, episodios alérgicos, alteraciones digestivas tipo reflujo gastroesofágico o trastornos endocrinos.
  • Hábitos tóxicos. El humo del tabaco irrita la mucosa y facilita el reflujo, el alcohol disminuye el tono y la extensión de la voz.
  • Alimentación. El exceso de condimentos, el café y las grasas favorecen el reflujo gastroesofágico.
  • Medicamentos. Pueden ocasionar sequedad de las mucosas, aumento de la acidez gástrica, disminución del tono muscular…
  • Estrés. Aumenta la frecuencia respiratoria y cardiaca, la tensión muscular. La voz se emite con hipertensión muscular en la parte anterior del cuello y laringe, provocando cambios biomecánicos de las cuerdas vocales hasta llegar a la aparición de lesiones.
  • Otros. Aerosoles bucales, caramelos y sustancias derivadas del mentol ocasionan un efecto rebote de irritación y sequedad, aumentando la secreción de moco de consistencia alterada y condicionando el carraspeo.

 

Factores laborales:

  1. Ambientales:
  • Humedad. Una baja humedad (sequedad excesiva del ambiente por el uso de la calefacción, polvo…) dificulta el mantenimiento de las cuerdas vocales lubricadas. Por el contrario, un grado de humedad excesivo (actividades al aire libre) aumenta la incidencia de alergias, tos irritativa, mucosidades…
  • Temperatura. Un exceso de frío o de calor afecta.
  • Ventilación. Las corrientes de aire, el aire acondicionado, la poca ventilación que genera mayor concentración de agentes patógenos…
  • Exposición a irritantes u otros contaminantes. La contaminación química (ambientadores, insecticidas…), biológica (virus, bacterias, hongos…), y partículas minerales (tiza, sobretodo tiza no hipo alergénica, yeso…) irritan la mucosa respiratoria, aumentan la viscosidad de las secreciones y las alergias.

 

  • Ruido ambiental. La intensidad de la voz se incrementa en 1 dB por cada decibelio de incremento de nivel de ruido. El nivel de ruido ambiental se puede incrementar por ruidos externos (tráfico, industrias, sirenas, bocinas), internos (canalizaciones, ascensores, sanitarios, luminarias…), de vecindario, conversaciones, música, gritos…
  • Calidad acústica del local (caso de profesores). Dimensiones de las aulas, materiales que recubren el suelo, paredes…

Investigaciones realizadas en este campo estiman que el ruido ambiental normal en las aulas se sitúa en torno a 55 dB. El docente debe de elevar el tono unos 15 dB por encima del ruido ambiental. Esto significa que durante gran parte de la jornada, el profesor habla con 70dB de intensidad, siendo la intensidad fisiológica de la voz conversacional no supera los 65 dB. Esto supone un esfuerzo peligroso para las cuerdas vocales.

  1. Organizativos.
  • Sobrecarga de trabajo. En el caso de docentes, se exige un uso constante de subidas y bajadas de tono para comunicarse, remarcar, estimular, preguntar, responder….En ocasiones el profesor habla a la vez que escribe en la pizarra, haciéndose imprescindible elevar el tono de voz.
  • En el caso de cantantes y actores, las programaciones intensivas de espectáculos o jornadas de trabajo prolongadas.
  • Horario. Después de hablar durante dos horas se debe de realizar un descanso de 30-45 minutos.
  • En el caso de docentes, es muy importante alternar tareas de investigación, tutorías, prácticas con la actividad docente.
  • Formación. Falta de formación en el uso de la voz y en la prevención de trastornos de la voz.
  • Número de alumnado por aula (caso de docentes). Influye en el nivel de ruido base en el aula. Cuantos más alumnos, más nivel de ruido.

Medidas preventivas:

  1. Ambientales:
  • Controlar el nivel de humedad. Entre el 30% y 70% (R.D. 486/1997)
  • Controlar ventilación y renovación de aire. Caudal de aire de 8 l/s por persona en aulas y escenarios y 15 l/s por persona en salas de fiestas.
  • Controlar corrientes de aire. La velocidad del aire no debe de superar los 0.25 m/s en trabajos ambientes no calurosos, los 0.5 m/s en trabajos sedentarios en ambientes calurosos y 0.75 m/s en trabajos no sedentarios en ambientes calurosos.
  • Reducir el nivel de polvo. Utilizar tizas hipo alergénicas, rotuladores o sustituir por pizarras digitales interactivas.
  • Reducir el uso de productos químicos. Insecticidas, ambientadores, humos.
  1. Reducir el ruido ambiental. El ruido en las aulas no deberá superar los 40dB, en las oficinas los 40dB y en centros comerciales los 50dB. Para ello, hay que tener en cuenta el volumen de la sala, la absorción acústica de los materiales que la forman y controlar el aislamiento acústico.

 

  1. Organizativas:
  • Distribuir correctamente el trabajo. Evitar sobrecarga y encontrar periodos de descanso de la voz.
  • Disminuir la utilización de la función vocal. A través de medios técnicos como pizarras digitales, micrófonos, diapositivas…
  • Disponer de fuentes de agua potable.
  • La empresa debe: ofrecer una información y formación específicas, garantizar la vigilancia específica de la salud.

 

  1. Individuales.

 

  • Estilo de vida saludable. Dormir 8 horas, hacer ejercicio, alimentación correcta, beber agua a menudo, evitar tomar café y té, no fumar, evitar tomar caramelos y chicles mentolados, evitar cambios bruscos en las temperaturas de los alimentos o bebidas, evitar comidas copiosas que favorecen el reflujo del jugo gástrico, no usar prendas ajustadas que dificultan la realización de inspiraciones y espiraciones adecuadas,
  • Proteger la función vocal. Evitar hablar por encima del ruido ambiental, encontrar formas no verbales para mantener la atención y mejorar la comprensión (palmadas, silbidos, golpes), evitar hablar de manera prolongada, acortar distancias entre las personas que se van a comunicar, utilizar los medios de amplificación de voz disponibles, utilizar técnicas para evitar la fatiga vocal, conocer límites físicos en cuanto al tono y la intensidad de voz, evitar tensionar músculos de cuello, hombros y garganta, respirar adecuadamente inspirando por la nariz, utilizar posturas adecuadas, limitar el uso de la voz en la medida de lo posible, aprender a detectar los primeros signos de fatiga vocal, evitar realizar imitación de voces, si se tiene que hablar mucho, utilizar la regla 60/10 (descansar 10 minutos cada 60).

Como conclusión, Una eficiente técnica vocal basada en actos fisiológicos adecuados (respiración adecuada, tono muscular y posturas correctas, control de intensidad, tono y timbre de la voz utilizada y una articulación libre y ágil) evitará la lesión y la aparición de distintas patologías en los órganos de fonación”. Desde el Departamento de Prevención de Mutualia organizamos talleres prácticos con un logopeda. Que trabajará en tres jornadas con grupos reducidos el aprendizaje de la técnica vocal adecuada. Para más información:

DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN:

prevencion@mutualia.es

944 042 105 | 943 440 526 | 945 009 077

Nuevo capítulo sobre el registro de la jornada de trabajo

El Congreso de los Diputados da el primer paso para regular el control de horarios en el Estatuto de los Trabajadores y evitar así los abusos en las jornadas laborales

El Congreso de los Diputados da el primer paso para regular el control de horarios en el Estatuto de los Trabajadores y evitar así los abusos en las jornadas laborales

Se ha tomado en consideración una Proposición de Ley para obligar a las empresas a registrar diariamente horario de entrada y salida de sus trabajadores y trabajadoras, impulsada por el Grupo Socialista, para evitar que la desregulación del tiempo de trabajo provoque jornadas fuera de lo pactado y la extralimitación en la duración de la jornada se convierta en regla general y el trabajo a tiempo parcial sea en la práctica empleo a tiempo completo.

 

En el Congreso se está debatiendo reformar el Estatuto de los Trabajadores para que se cree un registro de la jornada laboral diario, y así intentar  frenar el abuso de las horas extraordinarias no pagadas, ya que un 45% de las horas extra continúan sin pagarse, según los datos de la última Encuesta de Población Activa (EPA), correspondiente al segundo trimestre del año.

 

Además se pretende modificar la LISOS para establecer que el incumplimiento de este registro se considere infracción a grave, pudiendo la multa oscilar entre 626 y 6.250 euros.

 

Se quiere también que las empresas conserven estos registros durante cuatro años, para que puedan ponerlos a disposición de la Inspección de trabajo y seguridad social cuando así lo requieran.

 

Esta iniciativa persigue garantizar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral, al tiempo que mejorar los recursos a la Seguridad Social al cotizarse por todas las horas trabajadas.